Son on yılda, sigorta şirketleri iş yapış biçimlerini dijitalleştirmeye büyük yatırımlar yapmıştır. 

Dijital platformlar, müşterilere 7/24 erişim imkanı tanırken, yapay zeka destekli risk analizi, daha doğru ve adil fiyatlandırmaların yapılmasını sağlamıştır. 

Ayrıca, dijitalleşme sayesinde müşteri hizmetleri ve talep yönetimi süreçleri otomatize edilmiş, bu da hem şirketlerin maliyetlerini düşürmüş hem de müşteri memnuniyetini artırmıştır. 

Dijital dönüşümün sigorta sektöründeki etkisi, önümüzdeki yıllarda daha da belirginleşecek gibi gözükmektedir.